Seu teste grátis
O acesso público está pausado. Entre na lista de espera para receber novidades. Quando o acesso público abrir, o teste oferecerá 14 dias no Business, sem cartão de crédito. Lojas convidadas para a beta têm o primeiro ano grátis, depois pagam metade do preço por toda a vida da conta, conforme as condições. Durante o teste, você pode importar dados e trabalhar com tickets reais; nunca há cobrança se você não escolher um plano.
O que inclui
Seção intitulada “O que inclui”Acesso ao Business, sujeito às exclusões da beta, aos recursos habilitados da loja e à configuração dos provedores. O Business pago inclui Nós movemos seus dados para você e suporte prioritário durante o horário de atendimento. Durante o teste, você pode pedir ajuda com a migração; confirme o escopo e a disponibilidade com o suporte antes de contar com o serviço. Você também pode importar seus dados por conta própria.
- Nos últimos 3 dias, uma faixa avisa quando o teste grátis termina, com Pick a plan (escolher um plano) para o dono. Nada é apagado quando ele termina.
- O dono também recebe e-mails: cerca de uma semana antes do fim, dois dias antes e quando ele termina.
Escolha um plano antes
Seção intitulada “Escolha um plano antes”Abra Configurações → Faturamento e pagamentos → Plano e faturamento e escolha um plano. Pagar encerra o teste grátis no mesmo dia, e o seu primeiro mês começa ali; não existe “cadastre o cartão agora e pague no dia 14”. Veja Mude seu plano.
Quando o teste grátis termina
Seção intitulada “Quando o teste grátis termina”Se você não escolheu um plano, o BenchKey fica pausado atrás de uma tela que diz Seu teste grátis terminou. Nada é apagado quando o teste termina: seus tickets, faturas, leads e configurações continuam lá. Nessa tela, o dono:
- vê destacado o plano que combina com o que a loja usou;
- vê o que ficaria pausado num plano menor, antes de escolher;
- escolhe um plano e paga, e a loja reabre de onde parou;
- pode escolher Exportar meus dados a qualquer momento.
O resto da equipe vê um aviso de que mudanças de plano são com o dono, com o e-mail do dono.
Equipe maior que o plano? O BenchKey mostra Choose who keeps access (escolha quem mantém o acesso). Você sempre mantém o acesso; os outros não conseguem entrar no plano menor, mas nada do trabalho deles é apagado, e eles voltam quando você sobe de plano.
Precisa de mais tempo? Adicione 7 dias
Seção intitulada “Precisa de mais tempo? Adicione 7 dias”Uma loja que registrou pelo menos 5 tickets reais (tickets de prática não contam) pode adicionar uma semana extra, uma vez. O dono vê Need more time? Add 7 days (precisa de mais tempo? adicione 7 dias) na tela de fim do teste; ao escolher, a nova data de término aparece.
O que fica pausado num plano menor
Seção intitulada “O que fica pausado num plano menor”Se você escolher um plano menor que o Business, os recursos que ele não inclui ficam pausados. No Pro: os reparos por envio (formulários, etiquetas de envio e tarifas das transportadoras), os clientes empresariais e a API, e ter mais de uma loja exige o Business. No Standard, também: a página de reservas online, as visitas em domicílio, os SMS enviados do número da sua loja (em vez disso, você envia do seu próprio celular), os pedidos de avaliação, a impressão de etiquetas, a sincronização com o QuickBooks, suas próprias automações, incluindo suas próprias mensagens de status (os e-mails de status integrados continuam saindo), e o ponto e a escala de turnos; o Standard inclui 75 tickets novos por mês. Nos dois, pessoas além do limite do plano não conseguem entrar. Nada é apagado, e tudo volta quando você sobe de plano.
Seus dados
Seção intitulada “Seus dados”O dono pode exportar tudo quando quiser: em Configurações → Sistema → Exportar dados enquanto a loja está aberta, ou com Exportar meus dados na tela de fim do teste. Se decidir não continuar, exporte o que precisar antes de sair. Depois que uma conta termina, os Termos dão 30 dias para pedir uma exportação; depois disso, a BenchKey pode apagar seus dados, exceto o que a Política de Privacidade e o Adendo de Processamento de Dados exigem que guardemos e as cópias residuais em backups de rotina.
Cartão recusado depois
Seção intitulada “Cartão recusado depois”Quando o pagamento de uma mensalidade falha, o BenchKey mostra Pagamento falhou com Atualizar pagamento. Atualize o cartão na assinatura que você já tem; não comece uma segunda. Veja Mude seu plano.