Modo de práctica y Primeros pasos
Primeros pasos es donde un taller nuevo aprende BenchKey: lecciones guiadas cortas con registros de ejemplo, una lista de lo que conviene configurar primero y un asistente que puede cambiar ajustes por ti. Los dueños y administradores ven su icono en la barra izquierda.
Abre Primeros pasos
Sección titulada «Abre Primeros pasos»Elige Primeros pasos en la barra de iconos de la izquierda. Pasa el cursor sobre el icono para ver cuántas áreas de configuración están listas. También puedes abrirlo desde Configuración → Primeros pasos.
La página (Apréndelo haciéndolo) tiene:
- Listo para trabajar (Ready for business): lo que conviene revisar antes de tu primer ticket real: procesador de tarjetas, correo, mensajes de texto y teléfono (en Standard, procesador de tarjetas y correo). Cada una tiene Abrir, y una marca de hecho cuando está lista.
- Tutoriales interactivos: lecciones guiadas de pocos minutos.
- Pregúntale al asistente: haz una pregunta o pídele que haga la configuración por ti.
- Una lista de áreas de configuración, con Hazlo por mí donde el asistente puede hacerlo.
Lecciones de práctica
Sección titulada «Lecciones de práctica»- En Tutoriales interactivos, elige una lección y toca Empezar. El botón muestra cuántos minutos dura.
- La lección se abre en un espacio de práctica aparte. Una franja arriba dice Práctica (datos de práctica, sin envíos a clientes): nada de lo que hagas ahí llega a un cliente ni a tu contabilidad real.
- Sigue los pasos. Salir de la práctica te devuelve a tu taller en cualquier momento; Continuar retoma donde lo dejaste.
Un espacio de práctica se cierra después de 30 minutos sin actividad. Las lecciones sobre ajustes cambian los ajustes reales de tu taller, y lo avisan. Los tutoriales funcionan en una computadora; no están disponibles en teléfonos ni tabletas.
Las lecciones
Sección titulada «Las lecciones»- La primera semana: La primera reparación · Domina el ticket · Administra tu fila · Cobra · Corrige un error · Acepta tarjetas, no solo efectivo
- Por el taller: Nunca pierdas un prospecto · Captura prospectos desde tu sitio web · Tus facturas · Conoce a tu cliente · Responde en dos clics · Pon tiempo en el calendario
- Administra el taller: En el reloj · Inventario que se cuenta solo · Lee tus números
- Luce profesional: Su ventana a la reparación · Mensajes que se envían solos · Pide reseñas · Activa los mensajes de texto · Trae tu historia contigo · Dale un acceso a tu técnico
- Jugadas de experto: Maneja la fila a toda velocidad · El kit de poder del redactor · Que no se te pase nada · Trucos del panel
Algunas lecciones usan funciones de Pro o Business; en un plan menor, Primeros pasos las marca con el plan que necesitan.
Registros de ejemplo de lecciones anteriores
Sección titulada «Registros de ejemplo de lecciones anteriores»Las primeras versiones de las lecciones agregaban algunos registros de ejemplo al taller real (un prospecto llamado Practice Customer y tickets llamados Practice ticket). Si Primeros pasos muestra datos de práctica, elige Quitar los datos de práctica: los tickets pasan a Eliminados recientemente y los prospectos se archivan.
El asistente de configuración
Sección titulada «El asistente de configuración»Pídele al asistente lo que necesitas con tus palabras, como “avisa a los clientes por correo cuando su reparación esté lista”. Cambia los ajustes por ti, con exactamente los permisos de quien lo pide, y te dice qué cambió. Está en todos los planes. En Standard, después de los primeros 30 días, la ayuda del asistente tiene un límite mensual que se renueva cada mes; Pro incluye más ayuda de IA, y Business todavía más.
Ocultar Primeros pasos
Sección titulada «Ocultar Primeros pasos»Cuando ya tengas todo listo, elige Ocultar Primeros pasos de la barra lateral desde esa misma página. Puedes seguir abriéndolo desde Configuración → Primeros pasos.